發(fā)布日期:2012-03-02 09:03 瀏覽次數(shù):
電氣控制柜售后服務(wù)承諾書
本著“科學(xué)、求實、及時、高效”的宗旨,誠信服務(wù),以較大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術(shù)支持與服務(wù)專業(yè)隊伍,為用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品,及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難雜癥。
1、免費(fèi)提供備件 隨機(jī)免費(fèi)提供設(shè)備正常二年運(yùn)行所需的備品備件及易損件,日后設(shè)備維護(hù)所需的備件將以優(yōu)惠價格提供。
2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試 設(shè)備安裝調(diào)試時,我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,直至設(shè)備正常投入運(yùn)行。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后,由雙方及有關(guān)部門共同對產(chǎn)品按驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體驗收。
3、 免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn) 根據(jù)用戶要求,公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設(shè)備操作、運(yùn)行、維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
4、 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修 產(chǎn)品質(zhì)保期為調(diào)試驗收后2年, 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我公司免費(fèi)提供維修服務(wù),無償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實行終身有償保修。
5、響應(yīng)速度迅速 保證在接到用戶需求的4小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)派專職技術(shù)服務(wù)人員去現(xiàn)場排除設(shè)備故障。
6、提供售后技術(shù)支持 公司設(shè)立了營銷服務(wù)處專責(zé)用戶服務(wù),為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢,售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設(shè)備有改造、擴(kuò)容等要求時,我公司將及時、準(zhǔn)確地予以支持。
以上是康卓小編為大家介紹的公司產(chǎn)品的售后承諾,我公司主要生產(chǎn)變電氣控制柜、軟啟動電氣控制柜、PLC控制柜等低壓成套電氣控制柜。
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